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Mi primer iniciador

3 Nov

Justo hoy, hace siete días, o lo que es lo mismo, una semana, una servidora volvía de nuevo a la Universidad Miguel Hernández de Elche, a la que ha visto crecer desde dentro y años después, desde fuera, para asistir a mi primer iniciador. Organizándose en mi propia ciudad ya no podía atrasar en mi calendario la cita, sobre todo si el título de la jornada era: Retorno de la inversión en las redes sociales.

Nada más comenzar la charla el primer sobresalto de la tarde, ¡toca presentarnos! ¡con micro y todo! Como ya he dicho en cientos y cientos de ocasiones, puede que en la red sea una persona abierta, cercana, cariñosa, extrovertida (al menos eso me gusta pensar a mí)… pero en la vida offline Anna Vega es excesivamente tímida, sí, como lo leéis, y soy consciente de que este aspecto de mi personalidad me hace parecer en ocasiones antipática y poco empática, pero os aseguro que es por culpa de mi timidez, pero estamos trabajando en ello para conseguir que finalmente el burro vea mi timidez de color verde y se la coma de una vez por todas.

Bueno, pasado el mal trago de presentarme ante unas cincuenta personas, papel y bolígrafo en mano empezó la charla de Juan Sobejano, quien nos dio su visión sobre el retorno de la inversión en las redes sociales y cómo calcularlo.

Todos los que nos dedicamos a las redes sociales sentimos atracción por encontrar la forma más exacta de medir nuestro impacto en la red y conocer la conversión de ese impacto en dinero contante y sonante, pero la realidad es, a mi parecer, que es prácticamente imposible calcular este ROI, sobre todo si hablamos de empresas y negocios cuya venta no se realiza a través de Internet, en ese caso las redes sociales son esenciales para la mejora de la reputación de la marca, pero no es posible calcular el ROI.

En el caso de disponer de una tienda online, se pueden conocer las ventas que se han producido gracias a una campaña en Twitter, un anuncio en Facebook… pero debemos ser conscientes de que muchas de las ventas que se han llevado a cabo a través de nuestra tienda online y no llegan desde Facebook, Twitter, Flickr… indirectamente sí que se haya producido gracias a nuestras acciones en las redes sociales, por lo que hay que tener muy presente que el ROI que podremos calcular no será el ROI real, sino un ROI aproximado.

Pero yo me pregunto ahora, ¿en marketing y publicidad alguna vez se ha podido calcular el ROI real de una campaña?

Juan Sobejanos, para que no nos sigamos calentando la cabeza con el retorno de la inversión en redes sociales ha creado un nuevo concepto, el IOR, pero mejor que contaros yo en qué consiste, mejor os dejo un enlace a su libro (gratuito en formato pdf), donde explica en profundidad que es el IOR y cómo calcular su valor.

Y para terminar, una foto de los cuatro jinetes del apocalipsis, ups, no, esto es otra historia, cuatro de los ex-compañeros del curso de Community Manager de Fundeun (la foto la sacó nuestro querido ex-profesor y amigo Franciso Páez). ¿Nos vemos en el próximo Iniciador Alicante?

Iniciador UMH

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